Une offre simple et complète répondant à l'ensemble de vos besoins :
Aide et assistance pour tous les utilisateurs, dépannage sur site, sécurité de votre réseau, conseil et suivi de votre parc informatique à un prix forfaitaire mensuel Incluant l'ensemble des prestations préventives et curatives.
Les Contrat de Maintenance informatique "MODE Présence" de Solutionsris comprend l'ensemble des prestations suivantes :
– Audit de votre parc informatique.
– Assistance illimitée.
– Interventions sur site.
– Suivi et conseil.
– Un SPOC (Single Point Of Contact) commercial et Technique.
– Une facturation à l’intervention et non à l’heure.
– La Présence sur site du technicien 2h ou 4h ou 8h/mois
– Une communication sécurisée via tunnel VPN ou via la plateforme Teamviewer pour l’aide à distance.
– Des SLAs s’adaptant avec la criticité du déclenchement.
– Des Rapports mensuels de l’activité.
– Un staff formé, suivi et Coaché au quotidien.
Les certifications de notre staff :