Une offre simple et complète répondant à l'ensemble de vos besoins :

Aide et assistance pour tous les utilisateurs, dépannage sur site, sécurité de votre réseau, conseil et suivi de votre parc informatique à un prix forfaitaire mensuel Incluant l'ensemble des prestations préventives et curatives.

 

Les Contrat de Maintenance informatique "MODE Présence" de Solutionsris comprend l'ensemble des prestations suivantes :

– Audit de votre parc informatique.

– Assistance illimitée.

– Interventions sur site.

– Suivi et conseil.

– Un SPOC (Single Point Of Contact) commercial et Technique.

– Une facturation à l’intervention et non à l’heure.

– La Présence sur site du technicien 2h ou 4h ou 8h/mois

– Une communication sécurisée via tunnel VPN ou via la plateforme Teamviewer pour l’aide à distance.

– Des SLAs s’adaptant avec la criticité du déclenchement.

– Des Rapports mensuels de l’activité.

– Un staff formé, suivi et Coaché au quotidien.

 

Les certifications de notre staff :

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