Services Informatiques

Depuis près de 10 ans, Solutions RIS vous conseille et vous accompagne dans vos choix informatiques. De l’installation au dépannage, en passant par le conseil et la maintenance informatique nos ingénieurs IT prennent en charge votre infrastructure dans sa globalité.

De par son activité de développeur de solutions Internet, Solutions RIS fournit des services IT complets aux décideurs et aux responsables qui désirent avoir un unique interlocuteur pour l’ensemble de leur informatique.

Chacune de nos actions résulte d’une analyse et d’un choix basés sur des paramètres qui vous sont propres. Nous intervenons en véritable partenaire indépendant. Vos besoins sont nos seuls critères de sélection des solutions et des produits que nous vous proposons.

L’intervention ponctuelle (MODE TICKET)

Les interventions ponctuelles permettent de régler rapidement tout aléa informatique (dépannage, urgence, etc.) hors du cadre d'un contrat d’heures IT ou d’un contrat de maintenance IT.

Le contrat d’heures IT (MODE PRESENCE)

Parfait complément à notre solution de maintenance, ce contrat est un carnet d’heures, dont les tarifs sont dégressifs, utilisé pour la prise en charge des imprévus ou des opérations non planifiables (Installation d’un nouveau poste de travail, changement d’une imprimante, etc.).

Le contrat de maintenance informatique (MODE Agence)

Lors de l’établissement d’un contrat de maintenance IT, nous définissons ensemble la nature et le nombre de nos interventions. Planifiées annuellement, nous pouvons par exemple, si vous le souhaitez, vous assurer un suivi préventif et régulier de votre parc informatique pour vous garantir un parfait alignement avec votre stratégie d’affaires.

Un interlocuteur unique

Nous sommes à votre disposition, connaissons vos installations, vos attentes, vos objectifs. Notre panel de services et de solutions couvre l’ensemble des prestations informatiques dont vous avez besoin. Oubliez le temps où vous deviez appeler de nombreux prestataires pour obtenir un suivi … Terminé les centrales d’appels où vous n’êtes qu’un numéro de dossier… DFi est votre seul et unique point de contact.

Une réduction de coûts informatiques

Externaliser vos services IT vous permet de profiter de l’accompagnement de notre équipe d’ingénieur(e)s pluridisciplinaires, expérimenté(e) s et certifié(e)s, sans avoir à mobiliser plus de ressources que nécessaire ou d’investir dans une formation interne. Dans le cadre des contrats de services IT, vous bénéficiez de tarifs dégressifs, d’une facturation sans surprise, d’un statut prioritaire et de conseils pour l’optimisation de votre infrastructure au meilleur prix.

Une efficacité renforcée

Nous veillons au bon fonctionnement de votre système informatique, ainsi qu’à l’uniformité et à la compatibilité de ses installations. Au bénéfice d’un contrat de Services informatiques IT, la récurrence de nos interventions prévient de nombreuses complications pouvant vous mener à une immobilisation.

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